WARTAKUTIM.CO.ID,SANGATTA – Kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) dalam Pengelolaan SP4N LAPOR, yang merupakan bagian dari pengembangan Implementasi SPBE, resmi ditutup oleh Sekretaris Dinas Komunikasi dan Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfo Staper) Kutai Timur, Rasyid. Acara tersebut berlangsung di Balroom I Marcure, Samarinda pada Selasa (30/05/2023).
Bimtek ini dihadiri oleh peserta dari 39 Perangkat Daerah dan 18 Kecamatan yang berperan sebagai narahubung SP4N LAPOR Kabupaten Kutai Timur. Kegiatan ini dilaksanakan selama dua hari, yakni pada tanggal 29-30 Mei 2023, dan diikuti oleh total 137 peserta.
Rasyid menyampaikan apresiasi atas animo yang tinggi dari peserta, dengan jumlah yang melebihi ekspektasi. Meskipun diundang 120 peserta, jumlah hadir mencapai 137 peserta. “Kami bersyukur atas partisipasi dan semangat yang masih tinggi. Semoga kegiatan ini mampu menghasilkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkualitas, sehingga mampu meningkatkan sistem pelayanan yang lebih baik,” ujar Rasyid.
Lebih lanjut, Rasyid menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan salah satu langkah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui peningkatan kapasitas SDM yang mengelola SP4N LAPOR di Kutai Timur. Hal ini juga merupakan upaya untuk mendorong penggunaan Layanan Aduan SP4N – LAPOR Kutai Timur, yang mendukung implementasi sistem pemerintahan berbasis Elektronik sesuai dengan Perpres 95 tahun 2018 tentang SPBE dan Perpres nomor 76 Tahun 2013 tentang pengaduan pelayanan publik. Selain itu, Undang-Undang nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik menegaskan bahwa negara berkewajiban melayani warga negara dan penduduk dalam rangka memenuhi hak dan kebutuhan dasar.
